1. 구독 상품 안내
빌라톡 관리자 서비스는 관리하는 빌라의 세대 규모에 따라 월 단위 구독으로 제공됩니다. (부가세 별도)
| 상품 | 세대 규모 | 월 요금 |
|---|---|---|
| 소형 | 6~8세대 | 30,000원 |
| 중형 | 9~15세대 | 50,000원 |
| 대형 | 16~30세대 | 70,000원 |
※ 신규 가입 시 30일 무료 체험이 제공됩니다. 체험 기간 중에는 요금이 청구되지 않습니다.
2. 다수 빌라 볼륨 할인
한 관리자가 여러 빌라를 운영하는 경우 아래 기준으로 할인이 적용됩니다.
- 20개 빌라 이상 운영 시 40% 할인
- 10개 빌라 이상 운영 시 30% 할인
- 5개 빌라 이상 운영 시 20% 할인
3. 결제 및 갱신
① 구독은 등록된 결제수단으로 매월 자동 결제·갱신됩니다.
② 결제일은 최초 구독 시작일을 기준으로 하며, 세대 수 변동 시 다음 결제 주기부터 변경된 요금이 적용됩니다.
4. 청약철회 및 환불
① 무료 체험 기간 중에는 요금이 청구되지 않으므로 환불 대상이 아닙니다.
② 유료 결제 후 7일 이내이고 서비스의 핵심 기능(관리비 고지·입주민 관리 등)을 실질적으로 이용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
③ 서비스를 이용한 경우, 결제한 구독 기간 중 잔여 일수에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불합니다. (이미 제공된 기간은 환불에서 제외)
④ 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우 해당 기간만큼 전액 환불 또는 이용 기간 연장으로 보상합니다.
5. 환불 신청 방법
환불은 villatolk@andnew.kr 로 가입 이메일·환불 사유와 함께 신청하실 수 있습니다. 접수 후 영업일 기준 3일 이내 처리하며, 결제수단으로의 환불은 카드사·결제대행사 정책에 따라 추가 영업일이 소요될 수 있습니다.
6. 구독 해지
구독은 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않습니다. 해지 후에도 이미 결제된 구독 기간 동안에는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
문의
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서울특별시 송파구 송파대로 111 · villatolk@andnew.kr